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Atención al cliente

  • Nuestros Call Centers se encuentran en España y todos los agentes trabajan exclusivamente para Pepephone.

  • Nuestro horario de atención es de lunes a domingo de 8:00h a 23:30h.

  • Aquí todos somos Pepe, y estamos disponibles tanto para clientes como para no clientes.

Pepephone

Para poner una reclamación, además de utilizar las vías anteriores, también puedes hacerlo en las siguientes:

  • • Escribiendo a nuestro domicilio social en Avenida de Bruselas, 38, 28108 Alcobendas (Madrid).
  • • A través de la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea.
  • • También puedes acercarte a cualquier Tienda MasLife, donde tenemos hojas de reclamaciones para que nos puedas dejar tu petición.
  • • Si eres una persona física y has reclamado previamente ante Pepephone en materia de protección de datos, puedes acceder al servicio de mediación gratuita gestionado por Autocontrol: Asociación para la Autorregulación de la Comunicación Comercial al que estamos adheridos.