Pepephone

Atención al Cliente

Nuestro Call Center se encuentra en Palma de Mallorca y todos los agentes pertenecen al grupo Globalia y trabajan exclusivamente para Pepephone. Si tienes cualquier duda, puedes contactar con nosotros de lunes a domingo entre las 9:00 y las 22:00:

Ya cliente Móvil: 1212* o inicia sesión para ver el 900
No cliente: 871 570 394
Ya cliente FIBRA/ADSL: 1214* o inicia sesión para ver el 900
No cliente: 971 080 435
Si estás en el extranjero:
1212 ó (+34) 634 501 212**
O en nuestras redes:
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* 1212 y 1214 GRATUITOS desde números Pepephone. ** ATENCIÓN AL CLIENTE EN EL EXTRANJERO (ROAMING). Si la red donde te encuentras te permite llamar al 1212, el coste es equivalente al de una llamada a un teléfono fijo de España. Si no te permite llamar al 1212, debes llamar al (+34) 634 501 212, el precio es el mismo que el de una llamada a un teléfono móvil nacional.

Para poner una reclamación, además de utilizar las vías anteriores, también puedes hacerlo en las siguientes: Escribiendo a nuestro domicilio social en Avenida de la Vega, 15 28108 Alcobendas (Madrid). A través de la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea. Si eres una persona física y has reclamado previamente ante Pepephone en materia de protección de datos, puedes acceder al servicio de mediación gratuita gestionado por Autocontrol: Asociación para la Autorregulación de la Comunicación Comercial al que estamos adheridos.