• Nuestros Call Centers se encuentran en España y todos los agentes trabajan exclusivamente para Pepephone.

  • Nuestro horario de atención es de lunes a domingo de 8:00 a 23:45h.

  • Aquí todos somos Pepe, y estamos disponibles tanto para clientes como para no clientes.

Pepephone

Para poner una reclamación, además de utilizar las vías anteriores, también puedes hacerlo en las siguientes:

  • Escribiendo a nuestro domicilio social en Avenida de Bruselas, 38, 28108 Alcobendas (Madrid).
  • • A través de la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea.
  • • También puedes acercarte a cualquier Tienda MasLife, donde tenemos hojas de reclamaciones para que nos puedas dejar tu petición.
  • • Si eres una persona física y has reclamado previamente ante Pepephone en materia de protección de datos, puedes acceder al servicio de mediación gratuita gestionado por Autocontrol: Asociación para la Autorregulación de la Comunicación Comercial al que estamos adheridos.

Servicio de Atención al Cliente de Pepephone

Te atendemos como nos gustaría que nos atendieran

Existen los centros de atención al cliente y después está el servicio de Atención al Cliente de Pepephone. Un servicio de Atención al Cliente formado por personas para ayudar a otras personas. Para nosotros, tú ya eres alguien de la familia, alguien que merece estar siempre satisfecho a través de nuestro servicio. Alguien que confía en nosotros y al que nos esforzaremos por no defraudar.  

Por ese motivo, siempre que tengas alguna duda o problema técnico, recuerda que el servicio de Atención al Cliente de Pepephone está disponible todos los días de 8h de la mañana a las 23:45h de la noche.  

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El mejor servicio de atención desde España

Si te surge cualquier problema con tu tarifa o tu Área de Clientes, en Pepephone estaremos dispuestos a ayudarte desde el primer momento. Si te encuentras en Italia y descubres que tus datos no te permiten subir esa foto del Coliseo a tu red social también puedes llamarnos al (+34) 634 501 212 por el mismo coste que el de una llamada nacional desde cualquier otro país.  

Si en tu caso, llamas desde España, anota el 1706 y contacta con nosotros de forma gratuita desde cualquier operador.   

Porque a la familia, siempre hay que cuidarla.   

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