¡No podrán pasar!

En Pepephone no te molestamos con llamadas comerciales y queremos ayudarte a que el resto tampoco te moleste. Te explicamos qué hacer para evitar recibir publicidad que no has solicitado.

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¿Qué es la lista Robinson y cómo puedes apuntarte? ​

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Es un servicio gratuito para evitar publicidad no deseada

Solo recibirás publicidad de las empresas a las que hayas dado tu consentimiento. Cualquier persona, mayor de 14 años, puede apuntarse.

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Para registrarte tendrás que dar de alta tu cuenta

Basta con completar un formulario con tu DNI, nombre y apellidos, fecha de nacimiento, email y contraseña.

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Elige dónde no deseas recibir publicidad

Una vez registrado, podrás elegir dónde restringir publicidad: en tus llamadas de teléfono, correo electrónico, dirección postal y/o SMS/MMS.

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Cuándo será efectiva

Tu inscripción puede tardar en ser plenamente efectiva hasta 2 meses, ya que es posible que tus datos estén siendo utilizados por alguna campaña de publicidad que se encuentre en marcha.

¿Si ya estoy inscrito pero me siguen contactando?

Cualquier compañía que quiera enviar publicidad está obligada a consultar previamente la Lista Robinson. Si una empresa te está contactando y no debería, puedes buscar una solución siguiendo estos pasos:

Ordenador y smartphone

01.

Delegado de protección de datos (DPO)

Todas las empresas cuentan con un Delegado de Protección de Datos o un buzón de correo al que puedes escribir para entender qué ha pasado. Su correo suele encontrarse en el apartado legal de las páginas web.

02.

Autocontrol

Si no consigues solucionarlo, también puedes acceder al servicio de mediación gestionado por Autocontrol: Asociación para la Autorregulación de la Comunicación Comercial.

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03.

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)

Si las alternativas anteriores no te han funcionado, puedes ponerte en contacto con la Agencia Española de Protección de Datos y exponer tu situación en formato electrónico o papel.

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Recuerda que siempre tienes a Robinson

Si te han quedado dudas puedes contactar con ellos directamente.

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Asociación Española de la Economía Digital - Servicio de Lista Robinson - Ciudadanos

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