Question 1

¿En qué consisten las llamadas internacionales?

Accepted Answer

Las llamadas internacionales son las llamadas que realizas desde España a cualquier otro país del mundo. Estas llamadas suponen un coste adicional que dependerá del país al que llames. En el siguiente buscador de países podrás consultar las tarifas correspondientes a cada país.

Question 2

¿Qué diferencia existe entre Roaming y llamadas internacionales?

Accepted Answer

Te recordamos la diferencia que existe entre Roaming y llamadas internacionales para que tengas claro cuánto pagarás cuando llames a un número que no sea de nuestro país: *Roaming: es usar un operador extranjero, para llamar a números del país de tu operador de origen, o cualquier otro operador del mismo país de ese operador extranjero que utilizas. Ejemplo: un número de una línea española que, estando en Italia, llama a España o a números italianos. *Llamadas internacionales: es llamar desde tu pais a un teléfono de otro país.Ejemplo: un número de una línea española que, estando en España, llama a Francia.

Question 3

¿Están incluidas las llamadas internacionales en mi tarifa?

Accepted Answer

Las llamadas internacionales no están incluidas en todas las tarifas de Pepephone. El coste de las llamadas a otros países depende del destino al que llames. Si tienes alguna tarifa contratada, puedes consultar fácilmente las tarifas internacionales para cada país en nuestro buscador de tarifas. Así podrás conocer el precio exacto antes de realizar la llamada. Si llamas a países fuera de Europa, las tarifas pueden ser más altas. Para estar al tanto de tus gastos, te recomendamos revisar el coste de cada destino en el buscador y planificar tus llamadas.

Question 4

¿A qué países es más caro llamar desde España?

Accepted Answer

Llamar a ciertos países fuera de Europa puede resultar más caro que a otros destinos cercanos. En general, los países más caros para realizar llamadas internacionales desde España son aquellos fuera de la Unión Europea, como EEUU, Israel, Serbia, India y China, entre otros.Las tarifas varían dependiendo del destino, por lo que siempre puedes consultar el buscador de tarifas internacionales de Pepephone para conocer el precio exacto antes de realizar cualquier llamada. Así, podrás evitar sorpresas en tu factura y elegir la mejor opción para comunicarte con tus seres queridos o tus contactos de negocio.

Question 5

¿Qué pasa si llamo a un número español que está en el extranjero?

Accepted Answer

Si llamas a un número español que está en el extranjero, el coste de la llamada se considerará como una llamada internacional desde España. Es decir, pagarás según las tarifas internacionales para llamar al país en el que se encuentre la persona. Las tarifas para llamar a números españoles fuera de España pueden ser más altas que si estuvieras llamando a ese mismo número desde dentro del país. Consulta el buscador de tarifas internacionales para conocer el coste exacto de estas llamadas dependiendo del país donde se encuentre la otra persona.

Question 6

¿Las llamadas a países de la Unión Europea tienen el mismo precio que en España?

Accepted Answer

Sí, las llamadas a países dentro de la Unión Europea tienen el mismo precio que si estuvieras llamando dentro de España. Esto es gracias a la normativa europea sobre roaming internacional y tarifas de llamadas, lo que hace que las tarifas sean iguales tanto para llamadas de voz como para datos.Sin embargo, recuerda que países como Andorra, Reino Unido, Suiza o Mónaco no están incluidos en la UE, por lo que sus tarifas de llamadas son distintas a las de los países miembros de la Unión Europea. Consulta siempre el buscador de tarifas para más detalles.

Question 7

¿Me cobran aunque no me contesten en una llamada internacional?

Accepted Answer

Sí, se te cobrará por la llamada incluso si no te contestan. El precio de las llamadas internacionales no solo depende de la duración, sino también del establecimiento de la llamada. Esto significa que, aunque la llamada no sea atendida, pagarás por el intento de conexión. Las tarifas para llamadas internacionales varían dependiendo del país al que llames, por lo que es recomendable consultar el buscador de tarifas antes de realizar una llamada para evitar sorpresas.

Question 8

¿Puedo usar WhatsApp, Telegram o apps para llamar al extranjero sin coste?

Accepted Answer

Sí, puedes usar aplicaciones como WhatsApp, Telegram y otras para llamar al extranjero sin coste adicional, siempre que tengas una conexión a internet. Ten en cuenta que, si estás usando datos móviles, se te cobrará según el consumo de datos de tu tarifa. Si te conectas a una red wifi, podrás realizar llamadas de voz y videollamadas de manera gratuita, ya que estas aplicaciones no se consideran llamadas internacionales tradicionales. Si estás en el extranjero, recuerda activar el roaming de datos para usar estas apps, o conectar a una red wifi para no incurrir en cargos por consumo de datos.

Question 9

¿Cuesta lo mismo llamar al extranjero desde un fijo que desde un móvil?

Accepted Answer

Generalmente, llamar al extranjero desde un fijo o un móvil no tiene el mismo coste, ya que las tarifas para llamadas internacionales varían dependiendo del tipo de línea. Las llamadas desde un fijo pueden ser más económicas que desde un móvil, especialmente si estás utilizando tarifas de fijo específicas para llamadas internacionales. Sin embargo, las tarifas exactas dependen del operador y del país al que llames. En Pepephone, puedes consultar las tarifas internacionales para cada tipo de llamada (fija o móvil) utilizando nuestro buscador de tarifas. De este modo, podrás comparar los precios y elegir la opción más conveniente.

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