Si una factura se queda sin pagar debes tener en cuenta que existen algunos gastos asociados a ese impago.

Cuando el banco nos devuelve el recibo o no se paga a tiempo, tenemos que volver a cobrarlo y eso conlleva un gasto. Este importe se reflejará en la próxima factura como “Recargo por gastos de gestión de impago y cobro fuera de plazo”. En el caso de que sea la primera factura o devolución, no lo cobraremos.

Si debido a ese impago hemos tenido que suspender la línea (móvil, fijo o internet), activarla de nuevo también supone un coste, que aparecerá en la factura reflejado como “Recargo por gastos de reconexión del servicio".

Tarifas aplicadas por impago

• Gastos de gestión de impago y cobro fuera de plazo: 10€ (exento de impuestos) por cada factura pendiente.

• Gastos de reconexión del servicio: 5€ (IVA incluido).

Es importante que tengas en cuenta que puedes evitar el recargo si abonas la deuda desde Mi Pepephone o la App dentro de los 3 días naturales siguientes. De esta manera no se te aplicará el recargo por gastos de gestión de impago y cobro fuera de plazo.