¿Qué debo tener en cuenta sobre el uso del Roaming antes de viajar?

Si quieres usar el móvil en un país de la Unión Europea asegúrate en primer lugar de tener el servicio Roaming activo y la itinerancia de datos activada. Estos son los pasos para activar el Roaming:

● Accede al Área de Cliente ● Selecciona la línea móvil donde deseas activar el servicio ● Entra en la sección “Ajustes de la línea” y en ese apartado te aparecerá la opción para activar el Roaming (si ya estás en el extranjero, conéctate a una red wifi, entra en el navegador y sigue los mismos pasos)

Otra opción es contactando con nuestro servicio de Atención al Cliente Ten en cuenta que te lo podremos activar si eres la persona titular de la línea una vez realicemos juntos una comprobación de tus datos por cuestiones de seguridad.

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Si quieres usar el móvil en un país fuera de la Unión Europea comprueba en nuestro buscador de países los servicios disponibles y los precios para hablar y navegar en el país al que vayas a viajar. Ten en cuenta que no podemos ofrecerte el servicio de datos en todos los países fuera de la Unión Europea y asociados. Asegúrate de tener el servicio Roaming activado y la itinerancia de datos también activada. El precio del GB fuera de la UE es de 25€/GB, por ello te recomendamos que te conectes a una red wifi en el país de destino para evitar cargos elevados en tu factura.

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Si prefieres no usar el móvil en el extranjero puedes desactivar los datos en tu móvil y conectarte con una red wifi en tu país de destino, así podrás realizar y recibir llamadas (recuerda que, si te encuentras fuera de la UE, estas llamadas supondrán cargos adicionales)