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La mejor atención al cliente es la que no se necesita

Con 20.000 valoraciones y una puntuación media de 4,7 Mi Pepephone es una de las apps mejor valorada por los usuarios:

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Aquí encontrarás respuesta a las preguntas frecuentes de otros clientes.

Servicio de Atención al Cliente de Pepephone

Te atendemos como nos gustaría que nos atendieran

Existen los centros de atención al cliente y después está el servicio de Atención al Cliente de Pepephone. Un servicio de Atención al Cliente formado por personas para ayudar a otras personas. Para nosotros, tú ya eres alguien de la familia, alguien que merece estar siempre satisfecho a través de nuestro servicio. Alguien que confía en nosotros y al que nos esforzaremos por no defraudar.  

Por ese motivo, siempre que tengas alguna duda o problema técnico, recuerda que nuestro horario de Atención telefónica es de lunes a domingo las 24 horas del día.  

fibra 300mb

Siempre cerca de ti cuando nos necesitas

Si te surge cualquier problema con tu tarifa o tu Área de Clientes, en Pepephone estaremos dispuestos a ayudarte desde el primer momento. Si te encuentras en Italia y descubres que tus datos no te permiten subir esa foto del Coliseo a tu red social también puedes llamarnos al (+34) 634 501 212, gratuito desde tu línea de Pepephone para que puedas resolver cualquier problema que tengas desde otro país.  

Si en tu caso, llamas desde España, anota el 1706 y contacta con nosotros de forma gratuita desde cualquier operador.   

Porque a la familia, siempre hay que cuidarla.   

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