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  • 1. ¿Cómo consulto mi consumo, factura, saldo, etc.?

    A través de Mi pepephone en nuestra web podrás consultar toda la información de tu cuenta.

  • 2. ¿Puedo tramitar también mi baja?

    Darse de baja es tan sencillo como te diste de alta y lo puedes hacer con una simple llamada o de la misma forma que te des de alta. No te llevarás ninguna sorpresa.

  • 3. ¿Puedo cambiar de tarifa?

    Así es. Para solicitar un cambio de tarifa, accede a la página web de la tarifa que deseas. A continuación haz clic en "contratar", te identificas como ya cliente con tu usuario y clave de Mi Pepephone, y aplicas el cambio a tu línea. Antes de finalizar el proceso te indicaremos la fecha desde la que se aplicará dicho cambio de tarifa. En Pepephone el cambio de tarifa es gratuito y se permite solicitar un cambio al mes.

  • 4. ¿Cómo puedo ver mi factura electrónica?

    Las facturas se encuentran disponibles en nuestra web, en el área de clientes Mi pepephone. Podrás ver el histórico de facturas emitidas y descargártelas en PDF. Además, cada mes de avisamos por correo electrónico cuando está disponible una nueva factura.

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