PRINCIPIO 1
Sin trucos ni letra pequeña
Nunca disfrazamos nuestros productos con promociones temporales ni escondiendo cosas en las condiciones. Todo lo que tienes que saber, te lo contamos en grande y al principio.
PRINCIPIO 2
Reconocemos nuestros errores
Somos personas y cometemos errores, pero cuando ocurren los corregimos y te compensamos sin que tengas que pedirlo y aunque no te hayas dado cuenta.
PRINCIPIO 3
Sin compromiso de permanencia
Si no estás contento, te dejamos ir sin molestarte. No vamos a intentar convencerte ofreciéndote algo que podríamos haberte dado antes.
PRINCIPIO 4
Nuestros clientes primero
Los que ya estáis siempre tenéis la mejor tarifa disponible, automáticamente y sin tener que pedirla. No nos guardamos lo bueno para los que dicen que vienen o los que dicen que se van.
PRINCIPIO 5
No ahorramos en atender a nuestros clientes
Si nos necesitas te atenderá una persona desde España para darte una solución en la misma llamada. Ni contestadores automáticos ni transferencias entre departamentos.
PRINCIPIO 6
Las tarifas deben mejorar con el tiempo
Nuestro trabajo es darte cada vez más por el mismo dinero, para que así tú puedas despreocuparte.
PRINCIPIO 7
No te molestamos con llamadas comerciales
Nosotros no vamos a llamarte para venderte nada. Si necesitas cualquier cosa, ya sabes dónde encontrarnos.
PRINCIPIO 8
No hay sorpresas en tu factura
Puedes olvidarte de tu factura porque siempre vas a saber lo que vas a gastar, y nunca vas a gastar más de lo que necesitas. Por supuesto, subirte el precio no es una opción.
PRINCIPIO 9
Cualquier problema es nuestro problema
Si algo falla, nuestro trabajo es compensarte sin que tengas que pedirlo. Y si nos tienes que reclamar algo, te daremos la razón por defecto hasta que lo hayamos analizado.
PRINCIPIO 10
Si un cliente propone algo y nos encaja, ¡lo hacemos!
Nada está predefinido ni condicionado. Podemos cambiarlo TODO, si mejoramos con ello.
Te escuchamos en Twitter.
Llámanos gratis al 1706 o bien te llamamos nosotros.
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