Aquí tienes la explicación de las condiciones, con la máxima transparencia y sin letra pequeña:
1. Cada Euro gastado en móvil lo acumulas para volar.
Por cada euro que gastes con tu móvil Pepephone, acumulas 1€ para canjear por billetes de Air Europa tanto en contrato como en prepago. Cada euro acumulado procede de tu consumo realizado antes de aplicar los impuestos indirectos. Tu saldo de € disponibles para volar se actualiza en los primeros días del mes, con todo el consumo que hayas realizado en el mes anterior. Podrás consultarlo en tus facturas, en el detalle de las llamadas, y lo tendrás disponible cada vez que vayas a canjear un vuelo. El saldo de euros para volar se acumula por línea, y utilizarás de forma independiente el saldo de cada línea para canjearlo.
2. Para vuelos de ida y vuelta.
En vuelos de Ida y Vuelta, los euros que acumulas usando tu móvil, los usas para pagar el vuelo de vuelta. Y el vuelo de Ida, las tasas y los gastos de gestión los pagas como siempre. Cuando lleves un año en pepephone, premiaremos tu fidelidad pasando a FlyingVIP, y podrás a partir de ese momento, canjear el saldo de euros acumulado en billetes de Ida y Vuelta, por el total del billete de ida y de vuelta. Solo pagarás los gastos de gestión y las tasas. Es necesario tener disponible el saldo en € suficiente para cubrir el precio completo del trayecto bonificado. Los clientes Flyingvip no podrán canjear el trayecto de vuelta solamente, aunque dispongan de saldo suficiente para hacerlo.
3. Podrás ir con acompañante.
En cada reserva que hagas los euros acumulados puedes usarlos para volar tú y un acompañante, eso sí, no podrás regalárselo a nadie si tú no vuelas con él/ella. En caso de que no embarques en un vuelo, en el que sí lo hace tu acompañante, aceptas que se te facture el importe completo, sin descuentos, de ambos billetes.
4. Para vuelos nacionales, europeos, Túnez y Marrakech.
Para vuelos operados directamente por Air Europa con los mismos precios y disponibilidad que en la web de Air Europa. No se trata de vuelos promocionales. Ocasionalmente estarán disponibles destinos intercontinentales, cuando vayas a realizar el canjee de un vuelo se te mostrarán los destinos exactos disponibles.
5. ¿Cuándo puedo volar?
6. ¿Y si me doy de baja de Pepephone?
Deberás ser cliente activo de pepephone, (sin baja ni portabilidad solicitada), y estar al corriente de pago, también en el momento de la fecha de vuelo, independientemente de la fecha en que se hiciera la compra del billete. En caso de que solicites la baja, cambio de titular, o incumplas tus obligaciones de pago en cualquier momento entre la compra del billete bonificado y la fecha del vuelo, deberás abonar el importe completo del descuento realizado, o el billete será cancelado sin derecho a indemnización alguna. Si solicitas un cambio de titularidad en tu línea, el nuevo titular deberá permanecer tres meses dado de alta en pepephone antes de poder realizar el primer canje.
7. ¿Cómo puedo hacer la reserva?
8. Cada euro caduca cuando cumple un año.
Tanto en Mi Pepephone, como en el momento de la reserva, podrás consultar el saldo de euros acumulados para volar. Estos euros se irán sumando mes a mes pero también irán caducando cuando cumplan un año.
9. Las ventajas del programa Habla y vuela son indefinidas.
Todas estas ventajas no forman parte del contrato con pepephone, sin embargo las mantendremos el mayor tiempo posible, si algún día llegaran a cambiar te daremos un año a partir del momento en que cambie, para que puedas canjear tus euros acumulados para volar. Y nos esforzaremos por ofrecerte algo mejor.
